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客服 07月29日 《九陰九陽》結束營運公告

親愛的玩家們,大家好!

 

          《九陰九陽》自開服以來以來,廣受眾多玩家們的喜愛,回顧自開服以來我們和各位        度過一連串有笑有淚的時光,成為每個人腦海中最深刻的回憶!一路上有大家的支持與        肯定是我們莫大的榮幸。非常感謝大家下載安裝我們的遊戲,並且在玩我們遊戲的過程    中給予了很多修改建議。此刻我們懷著沉痛的心情和大家宣布,《九陰九陽》將於8月      28號關服,對於這決定,我們在此要向所有玩家致上最高的歉意。縱有萬般不捨,但終    有離別之時,營運團隊再次感謝大家長期以來的支持與愛護。關服的具體安排事宜如下:

 

官網公布停止營運公告:2019/07/29 (一) 14:00。

儲值關閉:2019/07/29 (一) 14:00。

伺服器正式停止營運:2019/08/28 (三) 14:00。

玩家申請退費:2019/08/28 (三) 14:00 至 2019/09/26 (四) 14:00截止。

官方退費處理作業時間2019/08/28 (三) 14:00 至 2019/10/25 (四) 14:00截止。

 

●殘點處理規範

        依據會員條款,第13條-契約之終止及退費
        甲方得隨時通知乙方終止本契約。
        契約終止時,乙方於扣除35%必要成本(註)後,應於三十日內以現金、信用卡、匯票或掛     號寄發支票方式退還甲方未使用之儲值或遊戲費用。終止合約退費部分,轉帳手續費新        台幣30元需由申請人自行負擔。(扣除於總額中)
        註:必要成本計算方式係銷貨成本、經銷通路成本項目構成(如:便利商店、3C賣場、 經銷商,網路、金流商或電信業者等小額付費、信用卡、ATM...等。)

 

●遊戲帳號可退費殘點定義

即為遊戲帳號透過儲值獲得且尚未消耗的點數。若已將點數透過遊戲系統使用,例如購買道具……等,則為已消耗之點數,已消耗之點數不在可申請退費範圍。

 

●申請殘點退費辦法

請至搖滾火箭客服中心索取「搖滾火箭會員點數退費申請書」,會員帳號申請人填妥資料(雙證件影本須黏貼完整)簽名並蓋章後,附上存摺帳號影本,完成的申請書透過電子掃描儲存為PDF檔,上傳至搖滾火箭客服中心,退費款項於提出申請且資料審核無誤後於2019年10月25日(四) 14:00前退還。

※角色ID、暱稱等資訊請務必填寫正確,資訊錯誤導致無法作業視同放棄申請。

 

●殘點退費計算方式

  (1) 帳號累積總儲值金額為退費上限。

  (2) 剩餘未使用的儲值點數 - 35%必要成本(四捨五入)– 30(匯款手續費) ≦ 帳號累積儲值金額 = 可以申請退費的金額。

 

●退費流程注意及相關權益

(1) 為保障您的權益若有退費相關問題,請於上述時間內利用『線上回報』與我們聯繫。

(2) 各項退費申請,請依照對應的申請表附上資料,若資料不足或不符,恕無法進行申請。

(3) 若因提供退款帳戶有誤,致使須二次匯款或已匯出款項無法追回,其損失或二次匯款手續費用由申請人承擔。

(4) 帳號剩餘點數計算,將以2018年28日關閉服務器後遊戲內實際電磁紀錄為準。

(5) 以上方案僅受理 搖滾火箭 運營之《九陰九陽》玩家申請。

       

注意事項

上述所有內容本公司有調整之修改、變更或暫停之權利,如有未盡事宜,悉依相關規定或解釋,並得隨時補充公告說明,並保有本次公告內容最終解釋權

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